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El escritor INMACULADA BARRAL VIÑALSN , 2018 presenta el libro LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS CON CONSUMIDORES: DE LA MEDIACIÓN A LAS ODR en español sobre Economía que tiene 328 paginas totalmente gratis, en la editorial REUS

  • Autor INMACULADA BARRAL VIÑALSN , 2018
  • Categoria Economía
  • Editorial REUS
  • Paginas 328
  • ISBN 9788429020427

Sinopsis y Descripción del libro LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS CON CONSUMIDORES: DE LA MEDIACIÓN A LAS ODR

Este libro pretende ofrecer una reflexión sobre el futuro de la resolución de litigios en materia de consumo.

Para ello, tiene en cuenta la reciente Ley 7/2017 y los cambios que supone en esta materia a través del concepto de entidad acreditada para la resolución de conflictos.

Al mismo tiempo, explora la utilidad de los ODR de resolución de litigios en línea y, en particular, la plataforma europea de resolución de litigios de los consumidores.

Las reclamaciones de los consumidores son especialmente versátiles para que la tecnología pueda facilitar la comunicación entre las partes y con el mediador, y en algunos casos la propia resolución del conflicto.

Por lo tanto, las RDO son un factor clave en los conflictos de consumo que la Unión Europea nunca se cansa de promover.

Por lo tanto, algunas experiencias exitosas se abordan incluso fuera de las quejas de los consumidores que avalan la bondad de este enfoque.

El origen de este trabajo es la Conferencia que, bajo el título Consumers, conflict resolution and Online dispute resolution (ODR), tuvo lugar en la Facultad de Derecho de la Universidad de Barcelona el 13 de junio de 2016 con la colaboración del Grupo DAS y la Agència de lHabitatge de Catalunya.

Además, los resultados obtenidos por este libro forman parte de la línea de investigación sobre consumidores y ODRs que se está registrando de forma centralizada....

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