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El escritor ANTONIO CASTILLO ESPARCIA , 2015 presenta el libro PROTOCOLO Y RELACIONES PUBLICAS en español sobre Idiomas que tiene 176 paginas totalmente gratis, en la editorial SINTESIS

  • Autor ANTONIO CASTILLO ESPARCIA , 2015
  • Categoria Idiomas
  • Editorial SINTESIS
  • Paginas 176
  • ISBN 9788490771822

Sinopsis y Descripción del libro PROTOCOLO Y RELACIONES PUBLICAS

Este trabajo trata de la gestión de la comunicación turística como elemento esencial en la calidad del servicio a los visitantes.

Una cuidada relación con los medios de comunicación, la comunicación interna y la comunicación con los usuarios conducirán a la satisfacción del cliente y a un servicio de calidad.

Un cliente satisfecho es la mejor garantía de éxito para un establecimiento turístico.

El libro también profundiza en los conceptos y técnicas de protocolo y organización de eventos.

La capacidad de saber ordenar los horarios de un evento, los espacios de un salón y la precedencia de las personas son algunas de las principales tareas que realizan las instituciones y empresas turísticas.

Todo ello se explica a través de diversos ejemplos y situaciones reales para que el lector pueda alcanzar una serie de habilidades profesionales, personales y sociales.

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